La certification s’adresse
- aux managers,
- aux consultants,
- aux directeurs des ressources humaines,
- aux Responsables Qualité, Sécurité et Environnement (QSE),
- aux représentants du Comité social et économique (CSE) ayant à répondre à de nouvelles responsabilités ou missions en prévention et gestion du stress en milieu professionnel.
La certification valide les nouvelles compétences acquises en analyse, création, mise en place et suivi d’un plan d’action d’améliorations en termes de prévention et gestion du stress au sein d’une organisation.
1ère journée
- Définition du stress
- Modèle de Selye et les trois phases du stress
- La pyramide des besoins de Maslow
- L’axe du stress, les circuits neuro-hormonaux et les hormones du stress
- Les circuits de récompense et les hormones du bien-être
- Les échelles d’évaluation du stress (BMS 10, MBI, Karasek,…)
- Les signes du stress
- Les troubles fonctionnels dus au stress
2e journée
- Les sources du stress en milieu professionnel
- L’influence du stress sur les capacités mentales et physiques (usure physiologique, seuil de tolérance, paliers d’adaptation)
- Les réponses physiologiques du stress au travail (TMS, anxiété, douleurs, perturbation de la qualité du sommeil, inconfort digestifs, burnout, etc.)
- Evaluation des risques physiques et physiologiques liés à son environnement professionnel et évaluation des ressources disponibles pour y faire face
- La théorie de la double évaluation de Lazarus et Folkman
- Le potentiel cognitif et autres outils de gestion du stress
3e journée
- Présentation des blocs de compétences selon le Référentiel de compétences et d’évaluation
- Mise en situation professionnelle et projet d’un plan d’action
- Sensibilisation et aide à la rédaction du rapport pour la certification
- Préparation à la certification
- Evaluation des acquis
Modalité de la certification
A l’issue de la formation, le candidat doit remettre un rapport d’expérience écrit sur support papier (et au format pdf). Le rapport du candidat sera examiné par le jury certificateur.
- Etude de cas pratique réel ou fictif avec soutenance orale sur l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’action de prévention et de gestion du stress en milieu professionnel.
- QCM sur les connaissances théoriques du stress en milieu professionnel.
Les compétences constituant la certification
- Compétence 1
Analyser les signes de stress exprimés ou identifiés par les collaborateurs en milieu professionnel, en prenant en compte les impacts sur leurs activités, leurs comportements, leurs motivations afin d’identifier les différentes sources génératrices et cibler les actions pouvant y répondre. - Compétence 2
Communiquer avec les collaborateurs autour de l’analyse réalisée sur le niveau de stress ressenti, en restituant de façon compréhensible les symptômes et les causes de stress identifiés au sein de l’organisation et en leur faisant prendre conscience de leur propre fonctionnement mental afin d’engager des pistes de réflexion communes vers des solutions. - Compétence 3
Accompagner individuellement les collaborateurs en situation de stress, à partir des causes identifiées et des solutions mises en place avec chacun d’entre eux, dans les limites de ce qui peut être fait dans un cadre professionnel, afin de leur permettre de retrouver un cadre serein et propice à leur développement et performance. - Compétence 4
Accompagner l’équipe dans sa gestion du stress ressentie collectivement, en identifiant les différentes causes pouvant l’impacter (objectifs perçus comme ambitieux, manque de temps, problèmes de communication, style de management, changement…) et en mettant en œuvre les solutions pouvant y remédier afin de permettre de retrouver l’engagement et la motivation. - Compétence 5
Suivre les actions mises en place en prenant en compte le climat général, les retours des collaborateurs ainsi qu’en s’appuyant sur les indicateurs révélateurs du stress solutionné ou non, afin d’apporter des ajustements si besoin et ainsi inscrire le plan d’action dans une démarche d’amélioration continue et de durabilité.
Savoirs associés
- Les mécanismes du stress et ses effets délétères sur la santé
- Les sources génératrices de stress en milieu professionnel
- Les outils et indicateurs de la prévention et de la gestion du stress
Dates en cours de planification.
Bon à savoir
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